Politique de Confidentialité
Votre vie privée est notre priorité absolue. Découvrez comment nous protégeons et gérons vos informations personnelles.
Introduction et Engagement
Chez cravitononline, nous comprenons que la confiance constitue le fondement de toute relation durable. Cette politique de confidentialité détaille notre approche concernant la collecte, l'utilisation, le stockage et la protection de vos données personnelles. Nous nous engageons à maintenir les plus hauts standards de sécurité et de transparence dans le traitement de vos informations.
Notre promesse : Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Vos informations sont utilisées exclusivement pour améliorer votre expérience avec nos services financiers et vous fournir des conseils personnalisés.
Informations que nous collectons
Nous collectons différents types d'informations pour vous offrir une expérience personnalisée et sécurisée. Ces données nous permettent de comprendre vos besoins financiers et d'adapter nos services en conséquence.
- Informations d'identification : Nom complet, adresse e-mail, numéro de téléphone, date de naissance et adresse de résidence
- Données financières : Historique de crédit, revenus, dépenses, objectifs financiers et préférences d'investissement
- Informations techniques : Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages visitées et durée des sessions
- Données de communication : Historique des conversations, préférences de contact et feedback sur nos services
- Informations de géolocalisation : Données de localisation approximative pour personnaliser les offres régionales
Utilisation de vos données
Vos informations personnelles sont utilisées de manière stratégique pour améliorer continuellement votre expérience financière. Chaque utilisation de vos données répond à un objectif précis et bénéfique pour vous.
- Personnalisation des conseils financiers selon votre profil et vos objectifs
- Analyse des tendances de marché pour vous proposer des opportunités pertinentes
- Amélioration de la sécurité de votre compte et détection des activités suspectes
- Communication d'informations importantes concernant votre compte et nos services
- Développement de nouveaux outils financiers adaptés à vos besoins
- Conformité aux réglementations financières canadiennes et aux obligations légales
Partage et divulgation des informations
Nous adoptons une approche restrictive concernant le partage de vos données. Vos informations ne sont divulguées qu'en cas de nécessité absolue et toujours dans le respect de vos droits et de votre vie privée.
Partenaires de confiance : Nous collaborons uniquement avec des institutions financières réglementées et des fournisseurs de services qui respectent nos standards de sécurité. Tous nos partenaires sont soumis à des accords de confidentialité stricts.
Sécurité et protection des données
La sécurité de vos données constitue notre priorité absolue. Nous investissons massivement dans des technologies de pointe et des protocoles de sécurité pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé.
- Chiffrement SSL/TLS 256 bits pour toutes les transmissions de données
- Authentification à deux facteurs pour l'accès aux comptes sensibles
- Surveillance continue des systèmes et détection des intrusions
- Sauvegardes automatiques et redondantes des données critiques
- Formation régulière du personnel sur les meilleures pratiques de sécurité
- Audits de sécurité externes menés par des experts indépendants
Vos droits et contrôles
Vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Nous facilitons l'exercice de ces droits grâce à des processus clairs et des délais de réponse rapides.
- Droit d'accès : Demandez une copie complète de toutes les données que nous conservons sur vous
- Droit de rectification : Corrigez ou mettez à jour vos informations personnelles à tout moment
- Droit à l'effacement : Supprimez votre compte et toutes les données associées
- Droit à la portabilité : Exportez vos données dans un format structuré et lisible
- Droit d'opposition : Refusez certains traitements de vos données personnelles
- Droit de limitation : Restreignez temporairement l'utilisation de certaines données
Conservation et suppression des données
Nous appliquons des politiques de conservation strictes pour garantir que vos données ne sont conservées que le temps nécessaire. Notre approche équilibre vos besoins de service avec le respect de votre vie privée.
Durées de conservation : Les données financières sont conservées pendant 7 ans conformément aux réglementations canadiennes. Les données de navigation sont supprimées après 24 mois. Vous pouvez demander la suppression anticipée de vos données à tout moment.
Transferts internationaux
Bien que nos serveurs principaux soient situés au Canada, certains services peuvent nécessiter des transferts internationaux de données. Nous garantissons un niveau de protection équivalent lors de ces transferts grâce à des mécanismes de protection juridique appropriés.
Modifications de cette politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter les évolutions de nos services ou des réglementations. Nous vous informerons de tout changement significatif par e-mail et publierons la nouvelle version sur notre site web. La date de dernière mise à jour est toujours indiquée en haut de ce document.